FAQ

  1. SOBRE ESTAS PREGUNTAS FRECUENTES
  2. ¿EN QUÉ ESTADO ESTÁ MI PAGO?
  3. ¿POR QUÉ HE RECIBIDO UN CHEQUE O UN ABONO EN CUENTA?
  4. ¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO UN CHEQUE O UN ABONO EN CUENTA?
  5. ¿CÓMO SE HA CALCULADO EL PAGO?
  6. ¿PUEDO IMPUGNAR EL PAGO O RECIBIR MÁS DINERO?
  7. ¿CÓMO PUEDO DEPOSITAR EL CHEQUE QUE LLEVA LA MENCIÓN “SOLO PARA DEPÓSITO”?
  8. ¿CÓMO PUEDO RECIBIR UN CHEQUE NUEVO SI HE PERDIDO EL MÍO?
  9. 9. ¿QUÉ HAY QUE HACER PARA QUE EL CHEQUE SE EMITA DE NUEVO A OTRO NOMBRE (POR EJEMPLO, POR UN CAMBIO DE APELLIDO)?
  10. ¿CUÁNDO SE EMITIRÁ DE NUEVO EL CHEQUE?
  11. ¿PUEDEN ACTUALIZAR MI DIRECCIÓN Y VOLVERME A ENVIAR EL CHEQUE?
  12. ¿QUÉ DEBO HACER SI EL DESTINATARIO DEL CHEQUE HA FALLECIDO?
  13. 13. ¿QUÉ DEBO HACER SI EL TITULAR DEL CHEQUE ESTÁ AHORA BAJO MI TUTELA O ME HA CONCEDIDO UN PODER DE REPRESENTACIÓN?
  14. ¿PUEDO SOLICITAR UN CHEQUE EN LUGAR DE UN ABONO EN CUENTA?
  1. ¿EN QUÉ CONSISTE ESTA DEMANDA?
  2. ¿QUÉ ES UN CARGO POR SOBREGIRO?
  3. ¿POR QUÉ ES ÉSTA UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN DE CLASE?
  4. ¿POR QUÉ SE HA LLEGADO A UN ACUERDO?
  5. ¿QUIÉNES ESTÁN INCLUIDOS EN EL ACUERDO?
  6. ¿QUÉ BENEFICIOS CONTEMPLA EL ACUERDO?
  7. ¿QUÉ DEBO HACER PARA RECIBIR UN PAGO O UN ABONO EN CUENTA?
  8. ¿A QUÉ RENUNCIO POR FORMAR PARTE DEL ACUERDO DE LA CLASE?
  9. ¿CÓMO PUEDO SALIR DEL ACUERDO?
  10. ¿TENGO ALGÚN ABOGADO ASIGNADO QUE ME REPRESENTE EN ESTE CASO?
  11. ¿CÓMO SE LES REMUNERARÁ A LOS ABOGADOS?
  12. ¿CÓMO HAGO SABER AL TRIBUNAL QUE NO ESTOY CONFORME CON EL ACUERDO?
  13. LA AUDIENCIA DE APROBACIÓN DEFINITIVA DEL TRIBUNAL
  14. ¿CÓMO PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
  1. SOBRE ESTAS PREGUNTAS FRECUENTES

    Estas respuestas a las preguntas que surgen con frecuencia (preguntas frecuentes o FAQ, por sus siglas en inglés) facilitan información resumida sobre la demanda, el Acuerdo, sus derechos legales, los beneficios disponibles, quién cumple con los requisitos para recibir esos beneficios y cómo recibirlos. Si desea una explicación más detallada y precisa de los derechos y opciones que le asisten, puede consultar el Acuerdo Transaccional aquí.

  2. ¿EN QUÉ ESTADO ESTÁ MI PAGO?

    Los Participantes en el Acuerdo de la Clase que tengan cuentas abiertas en Compass Bank y que cumplan los requisitos para recibir pagos en virtud del Acuerdo recibirán el pago mediante un abono en cuenta el 8 de enero de 2014.

    Los Participantes en el Acuerdo de la Clase que ya no tengan cuentas abiertas en Compass Bank y que cumplan los requisitos para recibir pagos en virtud del Acuerdo recibirán el pago mediante cheque. Los cheques se enviaron por correo el 10 de enero de 2014. Tenga paciencia mientras llega su cheque.

  3. ¿POR QUÉ HE RECIBIDO UN CHEQUE O UN ABONO EN CUENTA?

    En virtud de los términos del Acuerdo, los Abogados del Acuerdo de la Clase y sus expertos han determinado que usted era un Participante en el Acuerdo de la Clase que cumplía los requisitos necesarios, y que pagó Cargos por Sobregiro como los regulados en el Acuerdo (consulte la Pregunta 19).

    Si su cuenta de Compass Bank sigue abierta, usted habrá recibido un abono en cuenta el 8 de enero de 2014. Si su cuenta de Compass Bank ha sido cerrada, se le habrá enviado un cheque por correo. El abono en cuenta o el cheque que ha recibido representan su parte del Acuerdo.

  4. ¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO UN CHEQUE O UN ABONO EN CUENTA?

    Si usted recibió una notificación mediante tarjeta postal pero no ha recibido ningún cheque, es que usted no cumple los requisitos para recibir un pago en virtud del Acuerdo porque su Cuenta se cerró con saldo negativo y el importe de los beneficios que le corresponderían conforme al Acuerdo es insuficiente para convertir el saldo de la cuenta en un saldo positivo.

    Si su cuenta en Compass Bank sigue abierta, revise bien su estado de cuenta o las operaciones bancarias que haya llevado a cabo por Internet para ver si ha recibido un abono que Compass Bank puede haberle remitido el 8 de enero de 2014.

  5. ¿CÓMO SE HA CALCULADO EL PAGO?

    El cálculo de los pagos se hizo separadamente para cada Participante en el Acuerdo de la Clase, utilizando el historial de sobregiros y de la cuenta de ese miembro de la clase, y aplicando la fórmula establecida en el Acuerdo Transaccional aprobado por el Tribunal. No todos los Cargos por Sobregiro que se impusieron cumplen las condiciones para recibir un pago en virtud de este Acuerdo; en general, solo los Cargos por Sobregiro que no se habrían impuesto de no ser por el orden de anotación empleado, de mayor a menor importe, pueden ser devueltos en virtud del Acuerdo. Solo un pequeño porcentaje de todos los Cargos por Sobregiro impuestos a los clientes de Compass Bank (ver la Pregunta 19) se vieron afectados por la anotación de mayor a menor. Y, de todos los Cargos por Sobregiro que cumplían las condiciones, solo una parte o un porcentaje de dichos cargos resulta pagadero a cada Participante en el Acuerdo de la Clase, como su cuota proporcional del Fondo Neto del Acuerdo.

    El Acuerdo Transaccional puede consultarse aquí y describe, con detalle, el cálculo y reparto de los Fondos del Acuerdo.

  6. ¿PUEDO IMPUGNAR EL PAGO O RECIBIR MÁS DINERO?

    No. La fecha límite para formular objeciones al Acuerdo fue el 6 de junio de 2013. El Tribunal aprobó el Acuerdo el 1 de agosto de 2013 (consulte la Pregunta 27).

  7. ¿CÓMO PUEDO DEPOSITAR EL CHEQUE QUE LLEVA LA MENCIÓN “SOLO PARA DEPÓSITO”?

    Si el cheque que recibe en virtud del Acuerdo es de $100.00 o más, tiene una restricción de “solo para depósito”, como medida de prevención de operaciones fraudulentas. Si no puede depositar el cheque del Acuerdo en su cuenta bancaria, o no puede cobrarlo en otro banco o agencia de cobro de cheques, puede solicitar que se le emita un nuevo cheque sin la restricción "Solo para depósito".

    Para solicitar un nuevo cheque en sustitución del anterior, envíe el cheque original al Administrador del Acuerdo, a la dirección Compass Bank Overdraft Settlement PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, acompañado de un documento escrito y firmado en el que solicite que se emita un cheque nuevo y le sea enviado por correo. Por favor, incluya la instrucción de que el nuevo cheque le sea emitido sin la restricción “Solo para depósito”.

  8. ¿CÓMO PUEDO RECIBIR UN CHEQUE NUEVO SI HE PERDIDO EL MÍO?

    Si ha perdido el cheque del Acuerdo, puede solicitar que se le emita un cheque nuevo y le sea enviado por correo. Para solicitar un nuevo cheque, debe enviar una solicitud escrita y firmada al Administrador del Acuerdo, a la dirección Compass Bank Overdraft Settlement PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, solicitando que se emita un nuevo cheque y le sea enviado por correo. El nuevo cheque será entonces emitido y se le enviará por correo.

  9. 9. ¿QUÉ HAY QUE HACER PARA QUE EL CHEQUE SE EMITA DE NUEVO A OTRO NOMBRE (POR EJEMPLO, POR UN CAMBIO DE APELLIDO)?

    En primer lugar, acuda a la entidad financiera en la que tiene una cuenta corriente o de cheques, puesto que ellos pueden cobrar o depositar el cheque si presenta la documentación relativa a la situación de su cambio de nombre.

    Si su banco no accede a cobrar o depositar su cheque, envíe el cheque original al Administrador del Acuerdo, a la dirección Compass Bank Overdraft Settlement PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, acompañado de un documento escrito y firmado en el que solicite que se emita un cheque nuevo y le sea enviado por correo. Por favor, incluya instrucciones respecto al nombre que debe aparecer en el nuevo cheque. No es necesario que envíe la documentación sobre el cambio de nombre.

  10. ¿CUÁNDO SE EMITIRÁ DE NUEVO EL CHEQUE?

    El nuevo cheque será emitido de nuevo en un plazo de 3 a 4 semanas contadas después de que el Administrador reciba la solicitud por escrito y los documentos que deban acompañarla.

  11. ¿PUEDEN ACTUALIZAR MI DIRECCIÓN Y VOLVERME A ENVIAR EL CHEQUE?

    Sí. Debe enviar una carta solicitando la nueva emisión del cheque, que indique su dirección anterior y la actual, a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087.

  12. ¿QUÉ DEBO HACER SI EL DESTINATARIO DEL CHEQUE HA FALLECIDO?

    En primer lugar, acuda a la entidad financiera en la que tiene una cuenta corriente, puesto que ellos pueden cobrar o depositar el cheque si presenta la documentación relativa al estado del titular de la cuenta y su condición de beneficiario o albacea.

    Si el cheque recibido en virtud del Acuerdo es de un importe de $100.00 o más y su banco no le abona el cheque, envíe el cheque original al Administrador del Acuerdo, junto con una carta de instrucciones, la prueba de que usted es beneficiario o albacea y la prueba del fallecimiento de la persona cuyo nombre aparece en el cheque (es decir, copia del certificado de defunción).

    Si el cheque recibido en virtud del Acuerdo es de un importe inferior a $100.00 y su banco no le abona el cheque, envíe el cheque original a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, junto con una carta de solicitud, firmada bajo apercibimiento de perjurio, en la que declare que ha sido designado para recibir los fondos en representación del participante en la clase fallecido.

    Por favor, envíe el cheque original, la solicitud de reemisión por escrito, y toda la documentación de apoyo o justificativa que posea a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087.

  13. 13. ¿QUÉ DEBO HACER SI EL TITULAR DEL CHEQUE ESTÁ AHORA BAJO MI TUTELA O ME HA CONCEDIDO UN PODER DE REPRESENTACIÓN?

    En primer lugar, acuda a la entidad financiera en la que usted tenga una cuenta corriente o de cheques, puesto que ellos pueden cobrar o depositar el cheque si presenta la documentación relativa al estado del reclamante y su condición de tutor o apoderado.

    Si el cheque recibido en virtud del Acuerdo es de un importe de $100.00 o más y su banco no le abona el cheque, envíe el cheque original a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, junto con una carta de instrucciones, la prueba de que usted es el tutor o el poder de representación.

    Si el cheque recibido en virtud del acuerdo es de un importe inferior a $100.00 y su banco no le abona el cheque, envíe el cheque original a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087, junto con una carta, firmada bajo apercibimiento de perjurio, en la que declare que ha sido designado para recibir los fondos en representación del participante en la clase.

    Por favor, envíe el cheque original, la solicitud de reemisión por escrito, y toda la documentación de apoyo o justificativa que posea a Compass Bank Overdraft Settlement, PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087.

  14. ¿PUEDO SOLICITAR UN CHEQUE EN LUGAR DE UN ABONO EN CUENTA?

    No. El Acuerdo Transaccional especifica qué categorías de Participantes del Acuerdo de la Clase deben recibir un abono en cuenta o un cheque por correo. En general, los Participantes del Acuerdo de la Clase que ya no tengan una Cuenta recibirán un cheque por correo, y los Participantes del Acuerdo de la Clase que tengan una Cuenta recibirán un abono en cuenta.

  15. ¿EN QUÉ CONSISTE ESTA DEMANDA?

    La demanda plantea que Compass anotó Transacciones con Tarjeta de Débito ordenadas de mayor a menor importe en dólares para aumentar al máximo el número de Cargos por Sobregiro impuestos a sus clientes. En la demanda se alega que, en lugar de rechazar transacciones cuando la cuenta no disponía de fondos suficientes para cubrir una compra, Compass autorizó dichas transacciones y después las procesó en orden de mayor a menor importe en dólares, hecho que provocó un aumento de Cargos por Sobregiro que el banco cobró a sus clientes.

    La denuncia de la demanda ha sido publicada en este sitio web y recoge todas las alegaciones y quejas formuladas contra Compass. Compass sostiene que no hubo nada incorrecto en la aprobación de transacciones o en el procedimiento de anotación empleado.

  16. ¿QUÉ ES UN CARGO POR SOBREGIRO?

    Un Cargo por Sobregiro es cualquier cargo impuesto sobre una cuenta como resultado de pagar por cualquier artículo cuando la cuenta no dispone de fondos suficientes para cubrir la cantidad correspondiente a dicho pago. Quedan excluidos los cargos cobrados en concepto de transferencias de saldos desde otras cuentas.

  17. ¿POR QUÉ ES ÉSTA UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN DE CLASE?

    En una demanda colectiva o acción de clase, una o varias personas denominadas “Representantes de la Clase” (en este caso, un cliente de Compass Bank a quien se le impusieron Cargos por Sobregiro) presentan una demanda en su nombre y en el de otras personas con reclamaciones similares. Todas las personas con reclamaciones similares (excepto aquellas que se autoexcluyan del Acuerdo) son los participantes en un “Acuerdo de Clase”.

  18. ¿POR QUÉ SE HA LLEGADO A UN ACUERDO?

    El Tribunal no se ha pronunciado ni en favor del Demandante ni de Compass. En su lugar, ambas partes han alcanzado un Acuerdo. Al aceptar el Acuerdo, las Partes evitan los costos y la incertidumbre que supone cualquier proceso judicial, y los Participantes en el Acuerdo de la Clase reciben los beneficios descritos en este sitio web. El Acuerdo propuesto no significa que se haya incumplido ley alguna o que Compass haya hecho algo incorrecto. Compass niega todas las alegaciones efectuadas en este caso. Los Representantes de la Clase y sus abogados piensan que el Acuerdo propuesto es lo más adecuado para todos los afectados.

  19. ¿QUIÉNES ESTÁN INCLUIDOS EN EL ACUERDO?

    Si usted ha recibido una notificación del Acuerdo en una tarjeta postal, usted es un Participante en el Acuerdo de la Clase. Pero aunque no haya recibido una tarjeta postal, puede que usted sea un Participante en el Acuerdo de la Clase, tal como se describe a continuación.

    Usted es un participante en el Acuerdo de la Clase si:

    · fue titular de una cuenta de depósito personal de Compass a la que tuvo acceso mediante Tarjeta de Débito de Compass en cualquier momento entre el 1 de enero de 2004 y el 15 de agosto de 2010; y/o

    · fue titular de una cuenta de depósito personal de un Banco Adquirido a la que tuvo acceso mediante Tarjeta de Débito en cualquier momento entre el 1 de enero de 2004 y el 11 de junio de 2010; y

    · le cobraron Cargos por Sobregiro una o más veces como resultado de la anotación de Transacciones de Tarjeta de Débito en orden de mayor a menor importe en dólares.

    · Para formar parte de la Clase usted debe contar con dos o más Cargos por Sobregiro originados como resultado de la anotación de transacciones de débito en su cuenta en el mismo día durante el plazo indicado anteriormente.

  20. ¿QUÉ BENEFICIOS CONTEMPLA EL ACUERDO?

    Compass ha pagado $11,500,000 a un Fondo del Acuerdo con el fin de llevar a cabo los pagos a los Participantes en el Acuerdo de la Clase que cumplan con los requisitos para recibirlos, así como los pagos para los honorarios de abogados, costos y gastos, y los pagos de honorarios de incentivo especiales para el Representante de la Clase que dio inicio a la demanda (consultar "¿Cómo se les remunerará a los abogados?” que aparece más adelante). Compass ha acordado en pagar los costos asociados con la administración del Acuerdo. Siempre y cuando existan fondos remanentes en el Fondo del Acuerdo en el plazo posterior de un año y treinta (30) días contados después de la fecha en que el Administrador del Acuerdo envíe el primer cheque con el Pago del Fondo del Acuerdo a los Participantes en el Acuerdo de la Clase, dichos fondos se distribuirán tal y como se describe a continuación: (i) primero, a Compass para compensarle por los gastos incurridos por parte de terceros y pagados al Administrador de la Notificación y al Administrador del Acuerdo, asociados con el costo de la identificación y administración de la notificación y del Acuerdo; (ii) segundo, a Compass para compensarle por cualquier Pago del Fondo del Acuerdo que se haya emitido a los Titulares de Cuentas que no hayan sido compensados previamente; y (iii) tercero, a los beneficiarios de los fondos “cy pres” a ser seleccionados tanto por los Abogados del Acuerdo de la Clase como por Compass, sujeto a la aprobación del Tribunal, junto con cualquier costo administrativo relacionado.

    La información detallada sobre los beneficios que aporta el Acuerdo se puede consultar en el Acuerdo Transaccional.

  21. ¿QUÉ DEBO HACER PARA RECIBIR UN PAGO O UN ABONO EN CUENTA?

    Ya no es posible presentar ninguna reclamación. La fecha límite para presentar reclamaciones fue el 30 de septiembre de 2013.

  22. ¿A QUÉ RENUNCIO POR FORMAR PARTE DEL ACUERDO DE LA CLASE?

    A menos que usted se haya autoexcluido del Acuerdo, no puede demandar a Compass, o presentar una reclamación contra Compass, ni formar parte de ninguna demanda contra Compass, que trate sobre los hechos planteados en este caso. A menos que usted se haya autoexcluido, todas las decisiones adoptadas por el Tribunal serán vinculantes para usted. El Acuerdo Transaccional se puede consultar aquí; en él se describen las reclamaciones a las que usted renunció si decidió permanecer en el Acuerdo.

  23. ¿CÓMO PUEDO SALIR DEL ACUERDO?

    Ya no es posible autoexcluirse del Acuerdo. Las solicitudes de exclusión presentadas puntualmente se llevaron a cabo en fecha no posterior al 6 de junio de 2013.

  24. ¿TENGO ALGÚN ABOGADO ASIGNADO QUE ME REPRESENTE EN ESTE CASO?

    El Tribunal ha nombrado a varios abogados para representar a todos los Participantes en el Acuerdo de la Clase como los “Abogados de la Clase”. Entre ellos:

    Bruce S. Rogow, Esq.
    BRUCE S. ROGOW, P.A.
    Broward Financial Center
    500 East Broward Blvd., Suite 1930
    Fort Lauderdale, FL 33394

    Aaron S. Podhurst, Esq.
    PODHURST ORSECK, P.A.
    25 West Flagler Street,
    Suite 800
    Miami, FL 33130

    Robert C. Gilbert, Esq.
    GROSSMAN ROTH, P.A.
    2525 Ponce de Leon Blvd., 11th Floor
    Coral Gables, FL 33134

    E. Adam Webb, Esq.
    WEBB KLASE & LEMOND, LLC
    1900 The Exchange SE
    Suite 480
    Atlanta, GA 30339


    Puede ponerse en contacto con estos abogados gratuitamente. Si desea ir representado por su propio abogado, puede contratar uno, siempre y cuando usted corra con los gastos que de ello se deriven.

  25. ¿CÓMO SE LES REMUNERARÁ A LOS ABOGADOS?

    Los Abogados de la Clase solicitaron el 30 por ciento del Fondo del Acuerdo de $11.5 millones en concepto de honorarios de abogados más el reembolso de los costos y gastos derivados de tramitar la demanda colectiva o acción de clase. El Tribunal aprobó su solicitud. Los Abogados de la Clase también solicitaron que se pague una retribución de incentivos especial con cargo al Fondo del Acuerdo de $5,000 para el Representante de la Clase por los servicios prestados como representante en nombre de toda la Clase. Los pagos en concepto de honorarios de abogados y los gastos, así como la retribución de incentivos especial que sean aprobados por el Tribunal provenían del Fondo del Acuerdo.

  26. ¿CÓMO HAGO SABER AL TRIBUNAL QUE NO ESTOY CONFORME CON EL ACUERDO?

    Ya no es posible formular objeciones al Acuerdo. La fecha límite para formular objeciones al Acuerdo fue el 6 de junio de 2013.

  27. LA AUDIENCIA DE APROBACIÓN DEFINITIVA DEL TRIBUNAL

    El Tribunal celebró una Audiencia de Aprobación Definitiva el 1 de agosto de 2013 en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida, División de Miami, situado en James Lawrence King Federal Justice Building, 99 Northeast Fourth Street, 11th Floor, Miami, FL 33132. En dicha audiencia el Tribunal consideró que el Acuerdo era justo, razonable y adecuado. El Tribunal también consideró las solicitudes de los Abogados de la Clase relativas a los honorarios y gastos de abogados. Después de la audiencia, el Tribunal aprobó el Acuerdo, concedió a los Abogados de la Clase unos honorarios que representan el 30% del Fondo del Acuerdo más determinados gastos, y concedió la retribución por servicios especiales a los Representantes de la Clase.

  28. ¿CÓMO PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?

    En este sitio web se resume el Acuerdo propuesto. El Acuerdo Transaccional contiene información más detallada. Si desea obtener información más completa y definitiva sobre las condiciones del Acuerdo, consulte el Acuerdo Transaccional aquí. También puede dirigir sus preguntas por escrito al Administrador del Acuerdo a la dirección PO Box 4087, Portland, OR 97208-4087 o llamar al número de teléfono gratuito 1-877-835-0549.

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